1. Introducere
Academia Digitală ProMind ("noi", "nostru" sau "ProMind") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web și utilizați serviciile noastre.
Prin utilizarea site-ului nostru, acceptați practicile descrise în această politică.
2. Informații pe Care le Colectăm
2.1 Informații Furnizate Direct
Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct, inclusiv:
- Date de identificare: nume, prenume, adresă de email
- Date de contact: număr de telefon, adresă
- Informații despre cont: username, parolă (criptată)
- Date de plată: informații necesare procesării plăților (procesate securizat)
- Comunicări: mesajele trimise prin formularul de contact sau email
- Feedback și evaluări: opiniile despre cursuri și servicii
2.2 Informații Colectate Automat
Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații, inclusiv:
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare
- Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut, link-urile accesate
- Cookie-uri: identificatori unici stocați pe dispozitivul dumneavoastră
- Date de locație: locația aproximativă bazată pe adresa IP
3. Cum Folosim Informațiile
Folosim informațiile colectate pentru următoarele scopuri:
3.1 Furnizarea Serviciilor
- Crearea și gestionarea contului dumneavoastră
- Furnizarea cursurilor și materialelor educaționale
- Procesarea plăților și tranzacțiilor
- Comunicarea privind cursurile și serviciile
3.2 Îmbunătățirea Serviciilor
- Analizarea modului de utilizare a site-ului
- Personalizarea experienței utilizatorului
- Dezvoltarea de noi funcționalități și cursuri
- Îmbunătățirea calității conținutului educațional
3.3 Comunicare și Marketing
- Trimiterea de newsletter-e cu noutăți și oferte (cu consimțământul dumneavoastră)
- Informarea despre cursuri noi și actualizări
- Răspunsuri la întrebări și cereri de suport
- Sondaje de satisfacție și feedback
4. Cum Partajăm Informațiile
Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți în scopuri de marketing. Putem partaja informații doar în următoarele situații:
- Furnizori de servicii: Companii care ne ajută să operăm site-ul (hosting, plăți, email marketing) - doar în măsura necesară
- Obligații legale: Când suntem obligați prin lege sau pentru protecția drepturilor noastre
- Tranzacții corporative: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active
- Cu consimțământul dumneavoastră: În orice alt caz, doar cu acordul explicit
5. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru:
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului
- Cookie-uri de performanță: Colectează informații despre utilizarea site-ului
- Cookie-uri funcționale: Memorează preferințele dumneavoastră
- Cookie-uri de marketing: Urmăresc activitatea pentru publicitate personalizată
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului sau prin banner-ul nostru de cookie-uri.
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru protecția datelor dumneavoastră:
- Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
- Parole criptate folosind algoritmi siguri
- Acces restricționat la datele personale (pe bază de "need-to-know")
- Monitorizare constantă pentru vulnerabilități și amenințări
- Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere online sau stocare electronică nu este 100% sigură. Ne angajăm să folosim mijloace comercial acceptabile pentru protecția datelor, dar nu putem garanta securitatea absolută.
7. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul în care folosim datele dumneavoastră
- Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor în anumite scopuri
- Dreptul de a retrage consimțământul: Să vă retrageți acordul oricând
Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la contact@promindacademy.ro
8. Reținerea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru scopurile descrise în această politică sau conform cerințelor legale:
- Date de cont: Până la ștergerea contului sau 3 ani de inactivitate
- Date de plată: Conform obligațiilor fiscale (7 ani în România)
- Marketing: Până la retragerea consimțământului
- Date tehnice: Maximum 26 luni (analytics)
9. Copii Sub 16 Ani
Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii sub această vârstă. Dacă descoperim că am colectat date de la un copil sub 16 ani fără consimțământul părintelui, vom șterge imediat aceste informații.
10. Transfer Internațional de Date
Datele dumneavoastră pot fi procesate în România sau în alte țări din Uniunea Europeană. În cazul transferurilor în afara UE/SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard, certificare Privacy Shield etc.).
11. Modificări ale Politicii
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau din motive legale. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin:
- Publicarea noii politici pe site cu data actualizării
- Trimiterea unui email către utilizatorii înregistrați
- Afișarea unui banner de notificare pe site
Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.
12. Contact
Pentru întrebări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, contactați-ne:
Academia Digitală ProMind
Str. Constantin Brâncoveanu 117
București 040249, România
Email: contact@promindacademy.ro
Telefon: +40 742 563 298
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.